4S店被指老款车当新款卖市场监管部门：4S店未尽到告知义务-骗车保多少钱立案

财经问答阅读 100 2025-06-13 10:56:32

大河报·大河客户端记者李鑫通讯员汪星晨

4S店被指老款车当新款卖，到底真相如何呢?”10月12日，大河报第AⅠ06版以《4S店被指老款车当新款卖，咋回事?》为题，报道了信阳市民马先生称从信阳市大众润州4S店提了一辆“2020款全新一代帕萨特330TSI精英版”，而后得知其提的车是2019年的老款并非合同注明的2020款，马先生认为4S店有欺诈的嫌疑。信阳市市场监督管理局高新区分局一名工作人员告诉记者，经过了解情况后，认为4S店存在隐瞒事实，未尽到告知义务，目前，根据双方意愿进行调解。

马先生告诉记者，10月13日上午，双方来到了高新区分局，在调解会上，4S店提出了三种解决方案，方案一，赠送其十次保养，一年两次;方案二，将汽车屏幕等配置更换称2020款车型中的配置，第二年的车保费用由4S店负责承担;方案三，付给4S店2万元更换2020款帕萨特，购置费以及保险费用由4S店承担，但先将贷款剩余的6万元一次性付清。

“说实话，对于这三种方案，我认为都很不合理，我是不可能答应的。在调解会上，我向4S店提出我自己的要求，让他们补偿我2万元的差价，但是没有得到他们的同意。”马先生称，现在只能寄希望有关部门的监管和调解，后期可能会选择走法律途径，来维护自己的合法权益。

信阳市市场监督管理局高新区分局一名工作人员告诉记者，13日上午进行了第一次调解，但是还没有结果，经过初步调查得知，马先生所得的是一份贷款合同，合同中注明的确为2020款帕萨特，而实际上马先生所提为2019款帕萨特，4S店存在一定的隐瞒事实，没有尽到告知义务;由于双方都同意调解，目前还没进行立案调查。

信阳市大众润州4S店张经理告诉记者，公司在整个销售过程中，并不存在欺诈行为，马先生在购车过程中，对于车辆信息是知晓的，事情发生后，公司也和马先生进行过多次联系，积极协商，但提出的多个方案，并未得到其认可，将会进行下一步协商结果。