保时捷新车一年坏三次 4S店称非质量问题 车主：有阴影了

“当时这款车落地花了八十万左右，觉得保时捷这个品牌值得信赖，没想到使用一年多的时间里就出现三次故障，现在开车上路心里都有阴影。”

近日，知名运动员、马拉松世界冠军吴敏向记者反映，新买的保时捷BOXSTER上路行驶一年多，就遇到两次敞篷机械故障、一次发动机故障。记者致电北京骏宝捷汽车贸易有限公司，售后工作人员称故障均不属于质量问题。

等待半年提车 三个月后敞篷支架钢架断裂

吴女士向记者反映，出于对保时捷品牌的信任和喜爱，等待了半年之后于2018年2月份在北京骏宝捷汽车贸易有限公司购买了一台BOXSTER敞篷跑车。“之前新车没有什么问题，直到第一次敞篷出现故障，那支架都是金属材质的说断就断，质量还不如二手车。”

『吴女士与保时捷售后聊天记录』

『轿车一侧敞篷钢架断裂』

“当时觉得心里还是信赖这个品牌，第一次出现钢架断裂情况可能只是意外发生，售后当时处理的也比较好，就没有在这个问题上纠缠，处理完了就可以了。”吴女士说，敞篷的操作很简单像开关天窗一样，只用按键操作就可以，不需要人工其他操作。只当做一次意外发生的吴女士，没有想到接下来不仅敞篷再次发生故障，发动机也出现了问题。

今年五月份，在高速正常行驶的情况下，发动机突然提示控制装置故障，吴女士见状只好减速就近下了高速。

“当时发动机提示故障的时候，他们售后说是因为我的车之前保养机油加多了，需要在他们那里再保养一次，按照他们的要求重新保养了一次，那个故障灯还是会显示，当时他们就把我的车留在店里，说是需要重新做个检测，让我第二天再开走。”吴女士认为，如果都按照4S店要求重新保养了一次，仍然显示发动机故障，那么售后有义务告知自己具体是什么原因，以及检测的具体项目，而不是保持沉默。

敞篷装置再次发生故障

8月20日上午，吴女士的车再次出现敞篷装置故障。轿车一侧的敞篷架上挂钩断裂，导致敞篷在使用中无法完全舒展，敞篷与车身之间留有缝隙，车窗无法关严。“这是这台车第三次发生故障了，目前车已经被店里拖走，现在还在等待他们给的解决方案，一年多坏了三次，用着太闹心了。”

记者就吴女士的问题致电保时捷经销商售后，工作人员给出了这样的回复：吴女士的保时捷BOXSTER轿车不存在质量问题，行车电脑检测属于保养的常规项目，可能是由于当时联网的速度较慢所以没有检测完，第二天才让吴女士开走。

记者：敞篷故障影响驾驶吗?

售后：不影响驾驶。

记者：敞篷故障导致门窗无法关严，比如刮风下雨或者一些恶劣天气，驾驶会有影响吗?

售后：会有一些影响。

随后，记者致电保时捷中国客服，工作人员表示行车电脑检测不属于轿车保养的常规项目，具体是否检测要根据车辆的实际情况而定。

截止记者发稿时，保时捷经销商及售后方面没有给出其他解释，相关问题本网将会继续关注。

来源：中安在线

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